TÉRMINOS Y CONDICIONES
Por favor, lea detenidamente nuestras políticas de reservas, cancelaciones y condiciones de servicio aplicables a las clases de ski y snowboard, alquiler de equipos y otros servicios ofrecidos por Escuela Andina. Al realizar una reserva, usted acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Reservas de Clases y Servicios
- Para compras anticipadas a través de internet, el pago deberá realizarse con un mínimo de 72 horas hábiles previas a la fecha pactada para garantizar la reserva.
- En caso de no efectuarse el pago dentro de los plazos establecidos, la disponibilidad del instructor o del servicio no está garantizada.
2. Cancelaciones de Clases
- Las clases pueden ser canceladas con un mínimo de 12 horas de antelación al horario pactado.
- Las clases no canceladas dentro del plazo estipulado serán consideradas como dictadas, aplicándose el 100% del costo correspondiente.
3. Horarios de Clases
- El tiempo de clase inicia y termina estrictamente en los horarios pactados en nuestra secretaría o confirmados por escrito (voucher).
- Si el alumno se presenta tarde, la clase se llevará a cabo en el tiempo restante sin posibilidad de extensión o recuperación del tiempo perdido.
4. Suspensión de Clases por Factores Climatológicos
- Las clases podrán ser suspendidas únicamente en casos donde la montaña no se encuentre en condiciones seguras para la actividad (cierre de pistas, condiciones extremas, etc.).
- En tales situaciones, se procederá al reintegro del 90% del monto abonado. El 10% restante cubrirá los gastos administrativos.
5. Tarifas y Promociones
- Las tarifas vigentes no están sujetas a descuentos, salvo en casos de promociones específicas detalladas en nuestra página web o comunicadas oficialmente.
- Los clientes que abonen de forma anticipada podrán acceder a descuentos y beneficios según las condiciones promocionales.
- Los descuentos no son acumulables.
6. Reprogramaciones y Créditos por Fuerza Mayor
- En caso de imposibilidad de asistir a la clase o consumir un servicio en la fecha y horario pactados por razones de fuerza mayor (debidamente justificadas), el cliente deberá avisar con 24 horas de antelación.
- Se reconocerá un crédito en dinero por el monto abonado, descontando posibles comisiones bancarias y gastos administrativos.
- El crédito tendrá una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de emisión y podrá ser utilizado para servicios de Escuela Andina.
7. Alquiler de Equipos
- El alquiler de equipos incluye tabla y botas. Podrá adicionar al equipo cascos, antiparras, guantes y ropa de nieve con un valor adicional.
- El cliente es responsable de cuidar y devolver los equipos en el estado entregado. En caso de pérdida, rotura o daños, se aplicarán los costos de reparación o reemplazo correspondientes.
- Los equipos se retirarán únicamente en los horarios y puntos de entrega acordados con Escuela Andina.
8. Responsabilidad del Cliente
- El cliente acepta que las clases y actividades de ski y snowboard son deportes de riesgo y debe seguir en todo momento las indicaciones del instructor para garantizar su seguridad.
- El cliente declara que no posee condiciones médicas que puedan impedir la práctica de estas actividades y asume la responsabilidad de informar cualquier condición preexistente.
9. Modificaciones y Actualizaciones
- Escuela Andina se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando previamente a los clientes a través de los canales oficiales.
10. Aceptación de Términos
La reserva de cualquier servicio ofrecido por Escuela Andina implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones. Para consultas adicionales, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Escuela Andina – Pasión por la nieve, seguridad y excelencia en cada experiencia.
Contacto:
- Sitio web: www.escuelandina.com
- Teléfono: +54 9 294 431-8637
- Email: escuelandinaski@gmail.com