TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por favor, lea detenidamente nuestras políticas de reservas, cancelaciones y condiciones de servicio aplicables a las clases de ski y snowboard, alquiler de equipos y otros servicios ofrecidos por Escuela Andina. Al realizar una reserva, usted acepta los siguientes términos y condiciones:


1. Reservas de Clases y Servicios

  • Para compras anticipadas a través de internet, el pago deberá realizarse con un mínimo de 72 horas hábiles previas a la fecha pactada para garantizar la reserva.
  • En caso de no efectuarse el pago dentro de los plazos establecidos, la disponibilidad del instructor o del servicio no está garantizada.

2. Cancelaciones de Clases

  • Las clases pueden ser canceladas con un mínimo de 12 horas de antelación al horario pactado.
  • Las clases no canceladas dentro del plazo estipulado serán consideradas como dictadas, aplicándose el 100% del costo correspondiente.

3. Horarios de Clases

  • El tiempo de clase inicia y termina estrictamente en los horarios pactados en nuestra secretaría o confirmados por escrito (voucher).
  • Si el alumno se presenta tarde, la clase se llevará a cabo en el tiempo restante sin posibilidad de extensión o recuperación del tiempo perdido.

4. Suspensión de Clases por Factores Climatológicos

  • Las clases podrán ser suspendidas únicamente en casos donde la montaña no se encuentre en condiciones seguras para la actividad (cierre de pistas, condiciones extremas, etc.).
  • En tales situaciones, se procederá al reintegro del 90% del monto abonado. El 10% restante cubrirá los gastos administrativos.

5. Tarifas y Promociones

  • Las tarifas vigentes no están sujetas a descuentos, salvo en casos de promociones específicas detalladas en nuestra página web o comunicadas oficialmente.
  • Los clientes que abonen de forma anticipada podrán acceder a descuentos y beneficios según las condiciones promocionales.
  • Los descuentos no son acumulables. 

6. Reprogramaciones y Créditos por Fuerza Mayor

  • En caso de imposibilidad de asistir a la clase o consumir un servicio en la fecha y horario pactados por razones de fuerza mayor (debidamente justificadas), el cliente deberá avisar con 24 horas de antelación.
  • Se reconocerá un crédito en dinero por el monto abonado, descontando posibles comisiones bancarias y gastos administrativos.
  • El crédito tendrá una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de emisión y podrá ser utilizado para servicios de Escuela Andina.

7. Alquiler de Equipos

  • El alquiler de equipos incluye tabla y botas. Podrá adicionar al equipo cascos, antiparras, guantes y ropa de nieve con un valor adicional.
  • El cliente es responsable de cuidar y devolver los equipos en el estado entregado. En caso de pérdida, rotura o daños, se aplicarán los costos de reparación o reemplazo correspondientes.
  • Los equipos se retirarán únicamente en los horarios y puntos de entrega acordados con Escuela Andina.

8. Responsabilidad del Cliente

  • El cliente acepta que las clases y actividades de ski y snowboard son deportes de riesgo y debe seguir en todo momento las indicaciones del instructor para garantizar su seguridad.
  • El cliente declara que no posee condiciones médicas que puedan impedir la práctica de estas actividades y asume la responsabilidad de informar cualquier condición preexistente.

9. Modificaciones y Actualizaciones

  • Escuela Andina se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando previamente a los clientes a través de los canales oficiales.

10. Aceptación de Términos

La reserva de cualquier servicio ofrecido por Escuela Andina implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones. Para consultas adicionales, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.


Escuela Andina – Pasión por la nieve, seguridad y excelencia en cada experiencia.

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