TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas de Reservas, Cancelaciones y Funcionamiento de Clases y Alquileres

Te pedimos que leas atentamente las siguientes políticas antes de contratar cualquiera de nuestros servicios de clases o alquiler de equipos.

La temporada invernal inicia el 1 de julio y se extiende hasta el 30 de septiembre.

Nuestra sede se encuentra en Cerro Catedral, Bariloche – Patagonia Argentina.

1. Confirmación de clases

Las clases serán confirmadas únicamente una vez abonadas en su totalidad. Las clases compradas por compra anticipada vía internet deben ser abonadas al menos 7 días antes de la fecha reservada.

2. Reprogramaciones

Las clases podrán reprogramarse con un mínimo de 12 horas de anticipación. De no cumplirse este requisito, se considerará la clase como dictada y se cobrará el 100% del valor.

3. Puntualidad

Las clases comienzan y finalizan en el horario pactado al momento de la reserva. En caso de presentarse tarde, no se extenderá el tiempo ni se recuperará más adelante. Cada hora contratada contempla 55 minutos de clase efectiva.

4. Cierre del cerro

En caso de cierre total del cerro por fuerza mayor o razones de seguridad, se ofrecerán opciones de reprogramación, sujetas a disponibilidad.

5. Descuentos

No se aplican descuentos sobre tarifas vigentes, excepto a quienes hayan abonado de forma anticipada.

6. Política de tarifas y precios

Nuestras tarifas pueden variar sin previo aviso, similares a las políticas de líneas aéreas y hoteles. El valor de los servicios se ajusta a factores como disponibilidad y demanda, por lo tanto, los precios y descuentos pueden cambiar constantemente.

7. Política de no devolución

No realizamos reintegros de dinero. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de usar el crédito a favor para otros servicios en cualquier momento, o incluso transferirlo a otra persona, manteniendo el valor pagado.

8. Reservas abiertas

Si realizás una reserva anticipada sin fecha definida, deberás confirmar tu arribo 15 días antes. No cumplir con este paso implica la pérdida del derecho a reclamar el servicio.

9. Cambios de servicio

Solo se podrán modificar servicios si la reserva fue abonada en su totalidad. En caso contrario, solo se reconocerá el monto efectivamente abonado al momento del cambio, aplicando las tarifas vigentes.

10. Solicitudes de cambio

Los cambios de servicio deberán solicitarse con un mínimo de 72 horas de anticipación y estarán sujetos a disponibilidad.

11. Cambios presenciales

Los cambios solicitados en mostrador estarán disponibles únicamente si hay disponibilidad inmediata. En ese caso, se tomará el valor del día, perdiendo descuentos de compra anticipada.

12. Temporada baja (junio y octubre)

Durante junio y octubre, el funcionamiento del cerro está sujeto a las condiciones de nieve. En caso de apertura parcial, los servicios se ofrecerán según disponibilidad. No se realizan reembolsos en estas fechas.

13. No show (ausencia sin aviso)

Si el cliente no se presenta al momento del servicio, pierde automáticamente el derecho al mismo. No se realizarán reprogramaciones ni reembolsos.

14. Aceptación de condiciones

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación expresa e irrevocable de todos los términos y condiciones aquí establecidos.

Escuela Andina – Pasión por la nieve, seguridad y excelencia en cada experiencia.

Contacto:

whatsapp-logo